Très mauvais service !

Au premier trimestre 2019, j'ai contacté l'assurance pour avoir quelques explications sur la police d'assurance accident. Ma maman de 90 ans avait conclu cette police pour son assurance accident, Elle n'en avait pas d'autre, il s'agissait en finalité d'une assurance complémentaire. Ça se passe de commentaire. J'ai donc décidé de résilier le contrat et depuis ce moment je n'ai plus pu parler avec le conseiller, qui ne répondait pas à mes appels téléphoniques, mes emails sont restés sans réponse...Même une lettre recommandée n'a pas eu d'accusé de réception, donc pour moi c'est inadmissible et pas digne d'une compagnie qui porte un nom Suisse. Voici les raisons qui me font écrire ce message.