Unhöflich und frech
Ich habe vor 5 Tagen 2 Parker Kugelschreiber für Fr 52.- gekauft. Einer davon hat nicht sauber geschrieben. Da gehe ich zurück zur Kreuz Papeterie und muss mir von dieser hochgradig unhöflichen Person anhören das das nicht sein kann und die Tintenmiene nicht die richtige sei für diesen Kugelschreiber. Nur damit sie es gleich wissen, im Foto sehen sie das der zweite die genau gleiche Miene hat. Ich brauche mir nicht anzuhören das ich Lüge. Eine Frechheit!
1. Dezember 2020 | michaelvoegeliLieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Sie mit unserem Service und unserer Dienstleistung in der Kreuz- Papeterie nicht in vollem Umfang überzeugen konnten. Es ist für uns allerdings selbstverständlich, dass wir die Dinge immer sachlich und korrekt hinterfragen wollen.
Dazu gehört natürlich auch, dass wir uns Gedanken machen, welche Mine für welches Schreibgerät vom Hersteller vorgesehen ist und passt. Deshalb geht es hier auch sicherlich nicht um eine Lüge sondern vielmehr um ein Missverständnis. Der Vollständigkeit halber ist es uns aber auch wichtig zu erwähnen, dass wir Sie bei Ihrer ersten Rückkehr nach Ihrem Einkauf am nächsten Tag nach dem Kassenbon gefragt haben, was ja eine übliche Praxis ist, wenn man einen gekauften Gegenstand umtauschen möchte.
Wir sind mit unserem Team immer bestrebt unsere geschätzte Kundschaft bestmöglich zu beraten und zu bedienen und freuen uns, Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüssen aus Bülach,
Ihr Kreuz- Papeterie Team4. Mai 2021 | Kreuz-Papeterie + Buchhandlung AG
