Unzureichende Beratung
In einer Steuerangelegenheit wurde unsere Firma von der Convicta falsch beraten, was dazu führte, dass wir dem Steueramt mit entsprechendem Aufwand unzutreffende Formulare und Anträge einreichten, die dann prompt abgelehnt wurden. Auf den Fehler angesprochen, flüchtete sich der Treuhandmitarbeiter in fadenscheinige Ausreden. Auf unseren Vorschlag, zumindest die Beratungsrechnung zu stornieren, wurde gar nicht mehr geantwortet. Fazit: unprofessionelle Kundenorientierung!
29 juin 2023 | abommer@datacomm.ch