Esperienza reprovevole
Uno dei peggiori servizi mai ricevuti. Volevo inviare un mazzo di fiori a Cureglia per un lutto quindi ho telefonato a questo negozio e la persona che mi ha risposto è stata carente in quanto a servizio e disponibilità: inizialmente si è rifiutata di prendere ordini solo per il fatto che io telefonassi dall'estero. Dopo averla dovuta convincere, dicendo che sono di Lugano e che ero disposta a darle qualsiasi garanzia, mi ha voluto dettare il suo IBAN anziché mandarmi fattura e ancora prima di capire cosa volessi comprare. Una volta presi i dati bancari, mi chiede cosa volessi e le ho chiesto se ci fosse un mazzo di fiori sui 30 fr (comunque negoziabili) e la Signora ha tagliato corto dicendo che doveva andare. Pertanto, ha selezionato la clientela sulla base del budget del cliente e senza offrire alternative valide. Servizio al cliente reprovevole.
16 mars 2023 | sgaiac
