Entreprise non recommandée
À éviter. Au début, ça partait bien, et on a été assez tolérant (là où d'autres auraient poussé une gueulante). Mais au fur et à mesure... Je rejoins les avis formulés ici. Le personnel est sympathique et met de la bonne volonté, mais il y a clairement un manque de compétences dans l'installation de meubles. Les travaux de finition sont tout simplement mauvais. La qualité de certains meubles est vraiment mauvaise, particulièrement les meubles de cuisine (avec une mention spéciale pour la porte du lave-vaisselle...). Des portes ont commencé à être voilées au bout de quelques mois... Les différentes portes et leurs cadres sont fragiles, et leur découpage laisse à désirer. Les côtés ne sont pas parallèles, je ne sais pas si ce sont les portes ou les cadres qui sont mal découpés... Les meubles de l'entrée sont OK, les fenêtres, pas trop mauvaises. Les travaux de finitions n'ont pas été terminés, notamment parce que le service après-vente est effectivement très mauvais, voire inexistant. Les promesses sont nombreuses, les types d'excuses aussi, mais au final, rien ne se passe une fois que tout est payé... C'est juste incroyable... Vraiment déplorable. Il y a même eu une non-intervention une fois, alors que rendez-vous avait été pris! Les réponses aux SMS et mails sont parfois inexistantes. Le patron n'accepte aucune critique et ne se remet pas en cause, et coupe donc les ponts quand on s'impatiente! Les délais d'intervention sont mauvais. La porte d'entrée (imposée) a manifestement un gros défaut au niveau des joints puisqu'en hiver, par grands froids, de l'humidité se forme à l'extérieur, au-dessus, puis les gouttes s'infiltrent dans le cadre et gèlent. Avec le cumul, la porte devient difficile à fermer, il faut casser la glace. Je n'ai jamais vu ça auparavant! Bref, il y a beaucoup trop de défauts avec cette entreprise (le patron surtout) pour pouvoir la recommander. Toute entreprise sérieuse tient compte des remarques et cherche à satisfaire le client et à faire mieux. Avec Niko Agencement, rien de tout cela. Le contact est rompu depuis plus d'un an. Merveilleux, non?
13 février 2023 | odonut82