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À propos d'AXA Quelque deux millions de clients en Suisse font confiance à l’expertise d’AXA dans l’assurance de personnes, de choses, de la responsabilité civile, dans l’assurance-vie ainsi que dans la prévoyance santé et la prévoyance professionnelle. Aux côtés des particuliers et des entreprises auxquels elle propose des produits et des services innovants, notamment dans la mobilité, la santé et la prévoyance, relayés par des processus simplifiés et numériques, AXA encourage ses clients à avoir confiance en eux à travers sa promesse de marque «Know You Can». Ses 4500 employés et 3000 collaborateurs de la Distribution s’engagent quotidiennement en ce sens. Comptant plus de 340 agences, son réseau de distribution est le plus dense dans la branche de l’assurance. AXA Suisse fait partie du Groupe AXA et a réalisé en 2020 un volume d’affaires de 5,7 milliards CHF.

La porte d’entrée pour toutes vos demandesVous avez une question concernant votre contrat d’assurance, une annonce à nous faire ou besoin d’un renseignement? Le Service Clientèle est votre point de contact privilégié: www.groupemutuel.ch/contactAppelez-nous ou écrivez-nous, nous vous répondrons dans les meilleurs délais.Notre Service Clientèle est à votre écoute du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00:Hotline 0848 803 111 l E-mail clients@groupemutuel.chUne seule adresse pour vos factures médicales (documents originaux) et vos courriers:Groupe Mutuel, Rue des Cèdres, 1919 Martignyprestations@groupemutuel.chNos près de 40 agences et 6 centres de service, près de chez vous dans toute la Suisse, nos collaborateurs vous accueillent et vous conseillent.Horaires: de 8 h à 12 h et de 13 h 30 à 17 h 00 (y compris les veilles de fête)Simplifiez-vous la vie grâce à votre Espace clientScannez et envoyez vos factures instantanémentConsultez vos documents et remboursementsModifiez vos contrats et vos données personnellesTéléchargez l’application sur votre App StoreDes questions sur l’Espace client?Vos questions les plus fréquentes sur l'Espace client - Groupe Mutuel Appelez notre hotline au 058 758 71 71 (du lundi au vendredi, de 08h00 à 18h00)Ecrivez-nous à espace.client@groupemutuel.ch

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Le Groupe Helsana est le plus grand assureur-maladie de Suisse. Il s'engage en faveur d'un système de santé alliant qualité et économicité. Dans cette optique, il entretient des contacts étroits avec ses clients, les fournisseurs de prestations, médias et autres partenaires. Heures d’ouverture Sérvice clientelNotre Service Client est atteignable de lun – ven de 08:00 à 18.00 heures.

ASSURANCE Nous élaborons des solutions d’assurance et plaçons les couvertures selon votre besoin. Nous contrôlons périodiquement les changements de votre profil de risque ainsi que la qualité de vos solutions d’assurance au regard des innovations et des évolutions du marché et effectuons avec vous les modifications correspondantes. SINISTRE Nous vous aidons également en cas de sinistre pour des questions complexes et défendons vos intérêts auprès de l’assureur. En tant qu’intermédiaire indépendant, nous pouvons nous engager pleinement pour vous. DE MEILLEURES CONDITIONS Notre équipe qualifiée dispose de connaissances approfondies du marché qui nous permet de négocier pour vous de meilleures conditions d’assurance et à des conditions avantageuses. OPTIMISATION DES SOLUTIONS DE PRÉVOYANCE Les entreprises ainsi que les particuliers requièrent des solutions de prévoyance solides et finançables. Nous apportons notre aide dans le choix de la forme d’organisation de la prévoyance du personnel et dans la conception des prestations de prévoyance pour la LPP et la part surobligatoire, en fonction des assurances sociales restantes. Nous vous accompagnons et vous apportons notre soutien dans la communication avec vos employés.